Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu Bu Gizlilik Politikası, hepimedya.com tarafından işletilen web sitesi ve hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. 2. Toplanan Kişisel Veriler Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz: Kimlik Bilgileri: Ad, soyad. İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi. İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, satın alınan ürünler ve ödeme yöntemi tercihleri (Kapıda ödeme vb.). 3. Verilerin Kullanım Amacı Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslimatın gerçekleştirilmesi. WhatsApp Business API üzerinden sipariş onayı, kargo takibi ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi. Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi. 4. WhatsApp Business API Kullanımı Telefon numaranız, size siparişlerinizle ilgili otomatik bildirimler (sipariş alındı, kargoya verildi vb.) göndermek amacıyla Meta (Facebook) altyapısı kullanılarak WhatsApp Business API üzerinden işlenir. Bu veriler, mesaj iletimi dışında üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşılmaz. 5. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı Kişisel verileriniz, hizmetin gereği olarak şu taraflarla paylaşılabilir: Kargo Firmaları: Siparişinizin teslimatı için ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz anlaşmalı kargo şirketi ile paylaşılır. Yasal Merciler: Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları tarafından talep edilmesi halinde. 6. Veri Güvenliği Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Verileriniz güvenli sunucularda saklanmakta ve yetkisiz erişime karşı korunmaktadır. 7. Haklarınız KVKK kapsamında verilerinizin silinmesini, düzeltilmesini veya bilgi talep etme hakkına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 8. İletişim Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: Telefon: 0546 192 85 53